Generelle vilkår og betingelser

1. Innledning

Velkommen til Arctic Casino. Vi ønsker at du skal trives og føle deg trygg når du bruker tjenestene våre. Siden nettstedet tilbyr online spill og gambling, er virksomheten underlagt lover og forskrifter. Disse generelle vilkårene og betingelsene («reglene») forklarer på en klar og sammenhengende måte hva som gjelder.

Takk for at du tok deg tid til å lese reglene. Her beskriver vi hva som er og ikke er tillatt hos Arctic Casino, hvordan vi håndterer dine personopplysninger og hvordan vi administrerer nettstedet. Vi har forsøkt å holde juridisk språk til et minimum uten å gå på kompromiss med klarheten.

2. Grunnleggende betingelser

Reglene utgjør en bindende avtale mellom deg og oss. Ved å indikere at du godtar reglene i forbindelse med opprettelse av en konto og/eller bruk av nettstedet og/eller aksept av en bonus eller gevinst, bekrefter du at du har lest, forstått og godtar reglene, inkludert eventuelle fremtidige endringer. Hvis du ikke godtar reglene, bør du verken registrere deg eller fortsette å bruke nettstedet.

Vi kan oppdatere reglene når som helst. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg på forhånd og gi deg den nye versjonen.

3. Definisjoner

Følgende begreper brukes gjennomgående i disse reglene:

«Bonus» refererer til alle kampanjer som gir en konkret belønning, for eksempel velkomsttilbud, reload-bonuser, innskuddsbonuser og gratisspinn/bonusspinn.

«Spill» betyr kasino, livekasino, skrapelodd og andre spill på nettstedet (inkludert mobil eller andre plattformer). «Spill» i entall kan referere til alle disse. Vi kan legge til eller fjerne spill når som helst.

«Regler» betyr disse vilkårene og betingelsene som du godtar når du bruker nettstedet.

«Nettsted» refererer til www.ArcticCasino.com, inkludert alle mobilversjoner, mobilapplikasjoner og underdomener som tilhører arcticcasino.com.

«Vi», «oss», «vår» betyr Claymore Malta Limited, et maltesisk selskap (registreringsnummer C90401) med registrert kontoradresse på nivå 3 (suite nr. 3333), Tower Business Centre, Triq It-Torri, Swatar, Birkirkara BKR 4013, Malta.

«Du» refererer til personen som bruker nettstedet. «Din» tolkes deretter.

«Din konto» betyr din personlige spillkonto på nettstedet.

4. Lisenser

Vi er lisensiert og regulert på Malta av Malta Gaming Authority (MGA) under lisensnummer MGA/B2C/748/2019.

5. Hvem får spille?

For å spille på nettsiden må du:

• være minst 18 år gammel eller ha nådd den lovlige spillealderen i landet der du spiller;

• være en fysisk person (ikke et selskap eller annen juridisk enhet);

• spille for din egen konto og for ikke-profesjonelle formål (ikke for noen andre);

• ha juridisk rett til å spille i henhold til gjeldende lov;

• være minst 18 år gammel for kasino, live kasino, poker og jackpotspill og ellers ha juridisk rett til å delta i henhold til lovene i hjemlandet ditt, der pengespill er tillatt.

Internettgambling kan være ulovlig i enkelte jurisdiksjoner. Vi tilbyr ikke juridisk rådgivning angående lovligheten i din jurisdiksjon. Du er ansvarlig for å sjekke gjeldende lover før du registrerer deg og bruker tjenestene våre.

På grunn av det ovennevnte har vi ikke tillatelse til å tillate enkeltpersoner i visse territorier å åpne kontoer (kontoer kan heller ikke tilgås eller brukes fra slike territorier). Hvis du registrerer deg i et tillatt land, men reiser til et land der vi ikke har tillatelse til å tilby spill, kan det hende at du ikke har tilgang til Tjenestene. Listen over forbudte territorier kan endres.

6. Hvordan spille

6.1. Registrer

6.1.1. Klikk på «Opprett konto».

6.1.2. Fyll ut registreringsskjemaet korrekt med: fullt navn, adresse, gyldig e- ‑postadresse, nåværende bostedsland, mobilnummer, fødselsdato, kjønn, passord og ønsket valuta.

6.1.3. Klikk på «Opprett konto» for å bekrefte at informasjonen er korrekt og at du godtar reglene.

6.1.4. Bekreft mobilnummeret ditt med koden som sendes via SMS.

6.1.5. Logg inn med dine registrerte opplysninger.

6.2. Når du vil spille, må du sette inn penger på kontoen din:

• Klikk på «Innskudd»
• Velg hvilken som helst bonus
• Velg betalingsmåte
• Fyll ut den nødvendige informasjonen.
• Bekreft ved å klikke på «Innskudd».

6.3. Aldersverifisering

6.3.1. Vi forbeholder oss retten til å be om bevis på alder og utføre kontroller for å bekrefte informasjonen som er oppgitt. Hvis du er under 18 år, vil tilgangen din bli blokkert og eventuelle innskudd vil bli refundert; gevinster/bonuser kan bli ugyldige.

6.4 Annen verifisering

Som spilloperatør må vi sikre din identitet og at midlene du spiller med er dine og av lovlig opprinnelse. Vi kan derfor utføre tredjepartskontroller, sammenligne data mot databaser og be om informasjon og dokumenter for å validere kontoen din og midlene dine. Unnlatelse av å oppgi forespurt informasjon (eller oppgi feil informasjon) kan føre til kontobegrensning eller stenging og rapportering til relevante myndigheter.

6.5. Spill

6.5.1. Gå til spillobbyen og klikk på et hvilket som helst spill for å starte.

6.5.2. Du må alltid følge disse reglene og eventuelle spesielle spillregler. Ulike spill kan ha forskjellige regler. Vennligst les reglene for hvert spill på spillsiden.

• Kasino
• Livekasino

6.6. Avbestilling

6.6.1. Vi godtar vanligvis ikke avlysninger av spill eller spill, unntatt under spesielle omstendigheter og etter eget skjønn.

6.6.2. Refusjon gis kun under spesielle omstendigheter og etter vårt skjønn.

7. Generelle regler for deg som spiller

7.1. Du må registrere deg og spille kun på dine egne vegne.

7.2. Hold innloggingsdetaljene dine hemmelige. Du er ansvarlig for ethvert misbruk som følge av deling eller manglende beskyttelse av opplysningene dine. Hvis du mistenker at opplysningene dine har blitt kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart for å få et nytt passord. Med mindre det er forårsaket av vår uaktsomhet, er all uautorisert bruk ditt ansvar.

7.3. Hold registrerings- og kontoinformasjonen din oppdatert. Informer oss umiddelbart hvis noe er feil.

7.4. Det er ditt ansvar å vite om din bruk av nettstedet er lovlig der du befinner deg.

7.5. Du kan bare ha én konto. Hvis du har mer enn én, må du gi oss beskjed. Bare én konto per husstand er tillatt.

7.6. Du kan spille hvis du har tilstrekkelig balanse.

7.7. Du kan ikke overføre penger mellom kontoer eller kjøps-/salgskontoer.

7.8. Du samtykker i at vi vil bekrefte identiteten og betalingsopplysningene dine og fremlegge forespurte dokumenter (f.eks. kopi av pass, bevis på adresse, kontoutskrift, finansieringskilde).

7.9. Du har ikke lov til å utnytte tekniske feil eller sårbarheter. Gevinster oppnådd på denne måten kan bli ugyldiggjort og kreves tilbake.

7.10. Du har ikke lov til å delta i uredelig, samarbeidsvillig, manipulerende eller ulovlig oppførsel, eller bruke programvare/utstyr som gir en urimelig fordel.

7.11. Du samtykker i at vi deler informasjon i samsvar med vår personvernerklæring for å levere tjenestene.

7.12. Alle innskudd/uttak må gjøres til/fra betalingskontoer som tilhører deg og står i ditt navn, og må ikke stamme fra ulovlige eller uautoriserte aktiviteter.

8. Hva vi har lov til å gjøre

8.1. Vi kan nekte å åpne en konto uten å oppgi noen grunn.

8.2. Vi kan stenge eller sperre en konto ved (mistenkt) kontraktsbrudd. Eventuell tilgjengelig saldo vil bli utbetalt innen rimelig tid, men senest 5 virkedager, med mindre det foreligger grunner til å trekke tilbake beløpet.

8.3. Feil informasjon under registrering kan føre til stenging og tilbakeholdelse av gjeldende midler. Mislykket identitetsverifisering vil føre til stenging og tilbakeholdelse av gevinster.

8.4. Forsøk på å åpne flere kontoer kan føre til blokkering – vi kan også belaste et administrasjonsgebyr på 10 % (minimum 30 EUR eller tilsvarende) per ytterligere konto.

8.5. Flere kontoer i samme husstand kan bli blokkert/stengt.

8.6. Vi kan dele personopplysninger og betalingsinformasjon med tredjeparter for verifiseringsformål i samsvar med personvernerklæringen.

8.7. Vi tilbyr ikke kreditt (bortsett fra tillatte bonuser). Saldoer er rentefrie, og vi er ikke en finansinstitusjon. Gevinster fra omsetningsfrie bonuser kan være begrenset til tjue (20) ganger det krediterte beløpet – eventuelle overskytende gevinster vil bli forspilt.

8.8. Bruk av nettstedet i strid med det tiltenkte rekreasjonsformålet kan føre til saldojustering og permanent stenging.

8.9. Vi kan avvise, avslutte eller begrense ethvert spill i samsvar med interne retningslinjer og forskrifter.

8.10. Vi kan annullere spill (helt/delvis) og/eller stenge kontoer hvis, for eksempel:

• Du eller en nær slektning påvirket resultatet
• Besittet innsideinformasjon
• Dedikert til arbitrasje/matched betting
• Brudd på reglene
• Kriminell aktivitet påvirket utfallet
• Det har skjedd betydelige endringer i oddsen
• Teknisk feil/tabbe førte til at spill ble akseptert som ellers ikke ville blitt akseptert.

8.11. Vi kan stenge en konto, kansellere/refundere gevinster i «Tilgjengelig for spill»-saldoen (etter eventuelle uttaksgebyrer), holde tilbake gevinster og/eller kreve erstatning for skader i samsvar med regelverket. Avtaler som gjelder på tidspunktet for stengingen vil bli overholdt.

8.12. Mistanke om ulovlig/svindelaktig aktivitet, gjeldssituasjoner eller annen skadelig atferd kan føre til frysing/stenging av konto og/eller kansellering av spill.

8.13. Progressive jackpoter tilbys åpent og transparent. Misbruk av kampanjens «ånd» (f.eks. programvareassistert massespill ‑, systematisk «cherryplukking» av jackpotverdier) kan føre til umiddelbar suspensjon og konfiskering av gevinster og saldo.

8.14. Alle transaksjoner overvåkes/gjennomgås i samsvar med regelverket mot hvitvasking av penger.

 9. Betalingsregler

9.1. Innskudd

Informasjon om betalingsmåter finner du under «Min konto» og «Innskudd». Tilgjengelige metoder, behandlingstider og gebyrer kan endres og variere mellom land.

Ved å velge en metode godtar du vilkårene og eventuelle gebyrer, og bekrefter at kontoen/kortet tilhører deg.

Det er ulovlig å sette inn penger som kommer fra kriminell aktivitet.

Vi aksepterer EUR og andre valutaer som er oppført i rullegardinmenyen. Du velger en kontovaluta basert på landet ditt. Innskudd i andre valutaer konverteres til kontovalutaen til vår kurs; eventuelle valutakursgebyrer betales av deg.

Ved betaling med kort kan vi be om en bekreftet kopi av kortet (forside/bakside) med skjulte tall i henhold til instruksjonene og uten synlig CVV/CVV2. Kortet må være i ditt navn.

Kontanter aksepteres ikke, verken direkte eller via en betalingsleverandør.

Identitetsverifisering utløses senest når innskuddene dine utgjør 2000 euro innenfor en rullerende ‑periode på 180 dager (én eller flere transaksjoner). Vi kan også verifisere for lavere beløp eller ved uttak.

9.2. Utbetaling av gevinster

Når resultatet er avgjort, vil eventuelle gevinster bli kreditert kontoen din. Eventuelle gevinster som feilaktig er kreditert, vil bli trukket tilbake. Hvis du allerede har tatt dem ut, må du betale dem tilbake; ellers kan det bli iverksatt rettslige skritt.

9.3. Tilbaketrekking

Du kan be om uttak opptil din «Tilgjengelig for spill»-saldo via nettstedet, underlagt daglige, ukentlige og månedlige grenser som angitt nedenfor. Åpne spill må kanselleres for å kunne ta ut hele saldoen.

Midlene på kontoen må brukes til spilling. Hvis du ber om et uttak uten å ha omsatt minst det innsatte beløpet, kan det påløpe et administrasjonsgebyr på 10 % (minimum 5 EUR). Vi kan nekte uttak hvis vi mistenker svindel/hvitvasking av penger.

Før vi foretar et uttak, kan vi be om gyldig ID- ‑dokument (sertifisert kopi av pass/ID), telefon-/ansiktsverifisering eller annen bekreftelse. Avslag eller forsinkelse kan føre til at uttaket blir kansellert. Ved kortuttak kan det være nødvendig med en sertifisert kopi av kortet; kortet må være i ditt navn.

Maksimalt uttak: €10 000 per dag, €25 000 per uke og €100 000 per måned (eller tilsvarende), med mindre annet er angitt i den spesifikke kampanjen.

Uttak gjøres via samme metode(r) som brukes for innskudd, med mindre vi bestemmer noe annet. Hvis flere metoder brukes, kan vi dele uttaket i samsvar med AML- ‑forskriftene.

Vi kan be deg om å omdirigere et uttak eller kansellere det for å overholde AML- ‑krav. Kansellering gir deg ikke rett til kompensasjon hvis du velger å fortsette å spille før uttaket er fullført.

Mer enn to uttak i løpet av en rullerende 24-timersperiode kan bli belastet med et administrasjonsgebyr på 3 % (maks. 20 EUR) per ytterligere uttak.

Detaljer om uttaksmetoder og -tider finner du på siden «Uttak».

9.4. Kortklager (tilbakeføringer)

Ved en tilbakeføring kan vi: blokkere kontoen; iverksette rettslige skritt; sende en tilbakeføringsmelding ‑til dine registrerte opplysninger; bruke samme betalingsmåte som ved innskudd for å gjennomføre tilbakeføringen.

Hvis vi ikke kan bekrefte identiteten og betalingsmåten din, sender vi opptil to påminnelser via e-post ‑, hver med et administrasjonsgebyr på 50 EUR som belastes urelaterte kontomidler. Saldoen kan bli negativ.

10. Steng kontoen din

10.1. Du kan når som helst stenge kontoen din ved å kontakte kundestøtte på [email protected].

10.2. Når du avslutter kontoen din:

• Først, avbryt alle åpne spill.
• Be deretter eksplisitt om nedleggelse.
• Eventuelle midler vil bli utbetalt (minus gjeldende uttaksgebyrer) til et betalingsinstrument i ditt navn, i samsvar med gjeldende lov.

10.3. For å få tilbake penger fra lukkede/blokkerte/ekskluderte kontoer, vennligst kontakt kundestøtte.

10.4. Hvis du stenger kontoen din på grunn av spilleproblemer, kan du se avsnittet om ansvarlig spilling.

11. Inaktive kontoer

11.1. En konto er inaktiv dersom det ikke har vært tilgang på 12 sammenhengende måneder.

11.2. Når en konto er inaktiv, vil et administrasjonsgebyr på 5 EUR per måned bli belastet inntil saldoen er null, hvis du ikke logger deg inn eller tar ut penger. Vi vil ‑varsle deg via e-post 30 dager før kontoen blir inaktiv.

11.3. Ved innlogging opphører gebyret, og allerede belastede gebyrer kan refunderes på forespørsel. Vi kan stenge inaktive kontoer med null saldo.

12. Bonuser

12.1. Bonuser er begrenset til én per person, familie, husstand, adresse, e-postadresse ‑, kortnummer, bankkonto, telefon, enhet og/eller IP-adresse.

12.2. Velkomstbonuser gjelder kun for nye kunder som aldri har hatt en konto eller mottatt et velkomsttilbud hos oss, og som eksplisitt blir tilbudt dette ved registrering.

12.3. Noen bonuser må aktiveres manuelt etter innlogging og innskudd. Bonuser kan bare aktiveres når ekte penger er på kontoen. Tapte innsatte midler før aktivering kan ikke brukes til å aktivere bonusen.

12.4. Bonusmidler plasseres i en separat bonussaldo. Dine ekte penger, bonusen og gevinster fra dem forblir bonusmidler og er låst inntil omsetningskravene er oppfylt. Først da overføres beløpet til kontantsaldoen og kan tas ut. Les bonusreglene våre.

12.5. Alle bonuser har omsetningskrav innenfor en viss tidsperiode. Kravene er angitt i de respektive bonusspesifikke vilkårene og uttrykkes som et multiplum av bonusbeløpet eller bonus + innskudd. Systemspill teller ikke. Kun spill plassert og avgjort i løpet av kampanjeperioden teller. Forsøk på å ta ut penger før kravene er oppfylt, kan føre til at bonusen og gevinstene går tapt.

12.6. Spillmønstre uten risiko for å omgå krav (f.eks. samtidig rød/svart i rulett eller spiller/banker i baccarat) er ikke tillatt. Samarbeid kan føre til kansellering av spillet, kontostenging og tap av innskudd.

12.7. Hvis en bonus (f.eks. via forbedrede odds) gir en garantert gevinst eller en betydelig økt vinnersjanse, og vi mistenker at du har plassert ett eller flere spill (alene eller i en gruppe) for å dra nytte av dette, kan vi ta ut bonusen og gevinstene, stenge kontoen din og holde tilbake midler.

12.8. Hvis du kansellerer en bonus, mister du både bonusen og eventuelle gevinster generert fra den.

12.9. Vi kan nekte eller endre bonuser (inkludert kansellere dem) hvis vi mistenker misbruk, teknisk feil eller hvis kampanjen ikke kan gjennomføres som planlagt.

12.10. Bonuser tilbys i god tro for rekreasjonsformål. Misbruk (f.eks. programvare, flere kontoer) kan føre til stenging og tap av gevinster og saldo.

• Avbryt bonuser og bonusgevinster oppnådd gjennom misbruk.

• Blokkering av fremtidige bonuser.

• Kontostenging.

• Flere kontoer; • innsatser med null/lav margin; • innsatser over maksimumsgrensen når en bonus er aktiv (€5 per spillrunde eller €0,50 per linje, eller tilsvarende); • spill på ekskluderte spill; • samarbeid; • programvaremanipulasjon, utnyttelse av feil; • IP/VPN-maskering.

12.11. Bonuser er for rekreasjonsspillere; vi kan begrense kvalifiseringen. Maksimalt uttak fra gevinster generert fra bonus eller gratisspinn før et innskudd er gjort er €100.

12.12. Med mindre annet er oppgitt, er maksinnsatsen €6 per spillrunde eller €0,50 per linje (eller tilsvarende). Valutaveksling: EUR €1; NOK 10 kr; GBP £1; USD $1.

12.13. Uregelmessig spill

Vi kan gjennomgå spillhistorikken din og bonusbruken din. Hvis vi mistenker uregelmessig spilling (f.eks. ‑strategier med lav margin/partall, «DoubleUp»-funksjonen, drastiske innsatsendringer for å fullføre omsetningskravene, spill som ikke bidrar til omsetning, «verdibygging» med bonuser og deretter uttak etter et sekundært innskudd), kan vi diskvalifisere deg fra kampanjer, holde tilbake innskudd/gevinster og/eller stenge kontoen din.

13. Ansvarlig spilling

13.1. Spilling kan være avhengighetsskapende. På siden vår om ansvarlig spilling finner du verktøy som innsatsgrenser, timeouts for spill og selvutestenging.

13.2. Grenser

13.2.1. Innskuddsgrense

Du kan sette en grense for maksimalt antall innskudd i løpet av den valgte perioden. Når grensen er nådd, blokkeres ytterligere innskudd. Økninger/uttak trer i kraft etter 24 timer; reduksjoner trer i kraft umiddelbart.

13.2.2. Øktgrense (timeout)

Du kan begrense spilletiden. En påminnelse vil vises ved grensen, og du kan logge ut eller fortsette. Kontakt kundestøtte for å angi grensen. Økning/opphevelse trer i kraft etter 7 dager; reduser umiddelbart.

13.3. Aktivitetskontroll

Vi viser sammendrag av aktiviteten din og spør om du vil fortsette å spille.

13.4. Selvutkobling og «avkjøling»

13.4.1. Du kan selvekskludere deg selv via Selvekskluderingssiden eller gjennom kundestøtte. For innbyggere utenfor Storbritannia/Nord-Irland angir du en periode, og kontoen vil automatisk bli aktivert på nytt etter det. Selvekskludering gjelder per merke. Hvis du ønsker at det skal gjelde for alle merker under vår lisens, må du eksplisitt be om kundestøtte for dette.

13.4.2. Under selvutestengelse kan du ikke åpne en konto, delta i kampanjer eller benytte deg av tilbud som gjelder i løpet av perioden. Vi vil også stoppe markedsføringen under suspensjonen.

13.5. Selvtest

Hvis du mistenker at du har et spilleproblem, kan du ta vår selvtest. Hvis du er bekymret, anbefaler vi selvekskludering og å kontakte kundeservice. Les vår fullstendige informasjon om ansvarlig spilling.

14. Tekniske avbrudd og ugyldige spill

Vi streber etter driftssikkerhet, men kan ikke helt utelukke driftsforstyrrelser.

14.1. Verken vi, leverandører eller lisensgivere er ansvarlige for nedetid, serveravbrudd, forsinkelser eller lignende. Refusjon kan gis etter ledelsens skjønn.

14.2. Vi er ikke ansvarlige for skader/tap knyttet til nettstedet eller dets innhold, inkludert forsinkelser, avbrudd, datatap, kommunikasjonsfeil, feil bruk eller faktiske feil i innholdet. Ved systemfeil er alle spill ugyldige.

14.3. Hvis et spill blir avlyst på grunn av en systemfeil, refunderer vi innsatsen til kontoen din (eller direkte hvis kontoen blir stengt). Hvis du har samlet kreditt, vil verdien av denne bli utbetalt.

14.4. Hvis du har plassert et spill og spillet blir avbrutt på grunn av telekommunikasjons- eller datafeil, vil spillet gjenopptas fra nøyaktig tidspunktet før avbruddet, hvis mulig. Hvis ikke, vil spillet bli avsluttet og innsatsen vil bli refundert.

15. Klager og tvister

15.1. Vi streber etter å gi den beste kundeopplevelsen i bransjen. Hvis du har en klage, vennligst kontakt først kundeservice via [email protected]. Vi tar sikte på et endelig svar innen 10 dager. Hvis det er behov for mer tid, vil vi informere deg innen de første 10 dagene og kan forlenge med ytterligere 10 dager.

15.2. For rask behandling: oppgi tydelig identitet og relevante detaljer.

15.3. Krav angående transaksjoner må sendes inn innen seks måneder etter at transaksjonen/betalingen ble foretatt eller skulle ha blitt foretatt. Vi vil gjennomgå og varsle deg om resultatet – vår avgjørelse er endelig.

15.4. Vi har utnevnt eCOGRA som vår leverandør av alternativ tvisteløsning (ADR). Hvis du ikke er fornøyd med prosessen vår, kan du henvise saken til eCOGRA etter vår endelige avgjørelse. Informasjon og skjemaer er tilgjengelige fra eCOGRA. Du kan også, etter å ha uttømt andre metoder, sende inn en klage til MGA på https://www.mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/.

16. Kommunikasjon med oss

16.1. Når du kontakter oss, har du ikke lov til å komme med uttalelser som er seksuelt eksplisitte, grovt støtende, nedsettende, hatefulle, trakasserende, truende eller som forårsaker ubehag/plagsomme.

16.2. Vi registrerer/lagrer all kommunikasjon med support.

17. Kommunikasjon mellom spillere (chat)

17.1. Chat kan ikke brukes til:

• seksuelt eksplisitte/grovt støtende uttrykk
• hat, oppmuntring til antisosial eller ulovlig oppførsel
• trakassering, trusler, påvirkning gjennom tvang/krenkelse
• avbrudd i den normale dialogflyten
• annonsering for andre nettsteder
• usanne/skadelige påstander om nettstedet.

17.2. Samarbeid via chat er forbudt.

17.3. Mistenkelige chatter rapporteres til MGA.

17.4. Vi logger og gjennomgår all chat; funksjonen er ment for sosial interaksjon.

17.5. Brudd på reglene kan føre til at chatten blir fjernet eller kontoen din blir stengt.

17.6. Du skal holde oss skadesløse for eventuelle skader som følge av ulovlig/upassende chat-atferd.

18. Personvernerklæring

18.1. Personvernerklæringen vår forklarer hvordan vi behandler personopplysninger. Ved å godta reglene godtar du også personvernerklæringen. Vennligst les den nøye.

19. Ansvarsbegrensning og erstatning

19.1. Du besøker nettstedet og deltar i spillene på egen risiko. Nettstedet og spillene leveres «som de er». Vi gir ingen garantier for deres egnethet, feilfrihet eller uavbrutt tilgang.

19.2. Vi er ikke ansvarlige for direkte eller indirekte skader/tap knyttet til din bruk av nettstedet eller spillene.

19.3. Du samtykker i å holde oss, våre styremedlemmer, ansatte, partnere og leverandører skadesløse fra og mot ethvert krav, kostnader, tap eller skader som oppstår som følge av eller i forbindelse med din bruk av nettstedet eller spillene.

20. Brudd, sanksjoner og oppsigelse

20.1. Hvis vi mistenker brudd på reglene, kan vi nekte å åpne en konto, sperre eller stenge en konto, holde tilbake midler og motregne kravet mot saldoen din.

20.2. Vi kan fryse/avslutte kontoer eller kansellere spill hvis vi mistenker:

• ulovlig/svindelaktivitet
• ved mistanke om kredittvansker.

20.3. Vår avgjørelse er endelig.

21. Tiltak mot hvitvasking av penger

21.1. Vi overholder maltesisk lovgivning (loven om forebygging av hvitvasking av penger osv.). Transaksjoner overvåkes, og mistenkelig aktivitet rapporteres til de kompetente myndighetene.

21.2. Hvis du mistenker uregelmessigheter, må du umiddelbart informere oss via [email protected].

21.3. Vi kan blokkere/stenge kontoer og holde tilbake midler i samsvar med AML- ‑forskriftene.

22. Immaterielle rettigheter

22.1. «Arctic Casino» og logoen er våre varemerker. Uautorisert bruk kan føre til rettslige skritt.

22.2. www.ArcticCasino.com og underdomenene er våre nettadresser og kan ikke brukes uten skriftlig tillatelse. Lenker til nettstedet krever vår forhåndsgodkjenning.

22.3. Teknologi, programvare og forretningssystemer tilhører oss eller er behørig lisensiert.

22.4. Uautorisert overvåking/kopiering av våre nettsteder eller innhold er forbudt og kan føre til rettslige skritt.

23. Ugyldighet av individuelle bestemmelser

Dersom en bestemmelse anses som ulovlig eller ikke kan håndheves, skal den fjernes fra reglene uten at det påvirker de gjenværende bestemmelsene.

24. Fullstendig avtale og bevis

24.1. Reglene utgjør hele avtalen mellom partene knyttet til nettstedet og erstatter all tidligere kommunikasjon og forslag (unntatt i tilfelle svindel).

24.2. Utskrifter av reglene og elektroniske meldinger er tillatt som bevis i rettslige/administrative prosesser.

25. Overføring

Vi kan overdra eller overføre avtalen. Du kan ikke overdra eller overføre den.

26. Insolvens

Kundemidler oppbevares på en separat bankkonto, men er ikke beskyttet i tilfelle insolvens. Derfor kan ikke midlene refunderes i tilfelle konkurs.

27. Gjeldende lov, domstol og språk

27.1. Reglene er underlagt maltesisk lov, og tvister skal behandles av domstolene på Malta.

27.2. Reglene er publisert på flere språk; kun den engelske versjonen er juridisk bindende. Ved avvik skal den engelske teksten ha forrang.

Versjon 1.2, datert 24.07.2025