Ansvarsfullt Spelande

Vårt åtagande för ansvarsfullt spelande

En av Arctic Casinos kärnvärderingar är transparens. Vi vill ta detta till nästa nivå genom att ge dig insikt i ditt spelande – hur mycket du satsar, när du vinner och förlorar. Därför är det vårt ansvar och åtagande att säkerställa att spel inte missbrukas, och att våra kunder spelar ansvarsfullt och på ett öppet sätt.

Hur spelar jag ansvarsfullt?

• Se spel som underhållning, inte som en inkomstkälla.
• Spela bara för pengar du har råd att förlora. Använd insättningsgränser och förlustgränser för att hålla koll på dina utgifter.
• Försök aldrig jaga förluster – det kan leda till allvarliga problem.
• Följ hur mycket tid du tillbringar vid spel. Använd sessionsgränser för att begränsa hur länge du kan vara inloggad.
• Balansera spel med andra aktiviteter. Om spel blir din enda form av nöje bör du reflektera över om du fortfarande har roligt.
• Ta regelbundna pauser. Spel utan avbrott kan få dig att tappa känslan för tid och proportioner.
• Undvik spel när du är påverkad av alkohol eller när du känner dig nedstämd eller stressad, eftersom det försämrar ditt omdöme.
• Ha koll på hur mycket pengar och tid du spenderar. Du kan följa din aktivitet i din kontohistorik online.
• Förstå chanserna att vinna och hur spelen fungerar.
• Om du behöver prata med någon om spelproblem kan du vända dig till en organisation som erbjuder stöd vid spelberoende.

Vad är problemspelande?

Problemspelande innebär att spelandet når en nivå där det stör, skadar eller förstör familjeliv, personliga relationer eller fritidsaktiviteter. En problemspelare beskrivs ofta som någon som satsar mer tid och/eller pengar än vad de har råd med.

Varningssignaler vid problemspelande

• Att lägga mer tid och pengar på spel än du har råd med.
• Att ha svårt att kontrollera eller sluta spela.
• Konflikter med familj eller vänner om spel eller pengar.
• Minskad lust till andra aktiviteter eller hobbies.
• Att ständigt tänka på eller prata om spel.
• Att ljuga om eller dölja sitt spelande.
• Att jaga förluster eller spela för att lösa ekonomiska problem.
• Att spela tills alla pengar är borta.
• Att låna pengar, sälja ägodelar eller strunta i räkningar för att finansiera spel.
• Att behöva satsa större belopp eller spela längre för att uppnå samma känsla av spänning.
• Att åsidosätta arbete, studier, familj eller vardagliga ansvar på grund av spel.
• Att känna ångest, skuld, oro eller irritation kopplat till spel.

Verktyg som hjälper dig

Följande verktyg finns tillgängliga för att ge dig kontroll över ditt spelande:

Insättningsgräns

Med en insättningsgräns kan du styra hur mycket pengar du sätter in per dag, vecka eller månad.
När du når gränsen kan du inte sätta in mer förrän perioden nollställs.
Du kan fortfarande använda andra tjänster hos Arctic Casino med de pengar som redan finns på ditt konto.
Ställ in en insättningsgräns här

Ta en paus

Vill du ta en kortare paus kan du aktivera en Time-Out på 24 timmar, 7 dagar, 30 dagar eller 90 dagar.
Under pausen kan du inte spela, men du kan logga in för att ta ut eventuella pengar på kontot. Kontot återaktiveras först när den valda perioden har löpt ut.
Ställ in en paus här

Självtest

Gamblers Anonymous erbjuder ett enkelt test på sin webbplats för att bedöma om ditt spelande orsakar problem.
Gör testet här

Självavstängning

Logga in på ditt konto hos Arctic Casino, gå till kontoinställningar och välj självavstängning.
Aktivera självavstängning här

Vem kan hjälpa?

Att erkänna att det finns ett problem kan kännas svårt – men det är ett första viktigt steg. Spelproblem kan påverka livet allvarligt, men människor söker hjälp varje dag och det är ett tecken på styrka. Nedan finns organisationer som arbetar med spelberoende dagligen.

Organisationer

Gambling Therapy
www.gamblingtherapy.org
Erbjuder gratis praktiska råd och känslomässigt stöd globalt till personer som påverkas av spelproblem.

Gamblers Anonymous
www.gamblersanonymous.org.uk
Erbjuder forum, chattrum, litteratur och framförallt mötesplatser. Möten hålls varje dag i Storbritannien.

Dunlewey Addiction Services
www.dunlewey.org
Erbjuder kostnadsfri och konfidentiell rådgivning för personer som har problem med spel eller missbruk.

Stödlinjen
https://stodlinjen.se
Svensk stödtjänst och juorhavande medmänniska får personer med spelproblem

Blockera spelsidor

Gamban.com
www.gamban.com
Gamban erbjuder en app som blockerar åtkomst till alla spelsajter och appar på dator, mobil och surfplatta.

Råd vid skulder och ekonomi

Spel kan ibland leda till obetalda skulder. Det är viktigt att inte spela för att betala lån eller kreditkort. Det finns organisationer som kan hjälpa dig att lägga upp en plan.

My Money Steps
www.mymoneysteps.org
Ger dig en personlig handlingsplan och visar vilka alternativ du har för att hantera skulder.

Hur du kan hjälpa en vän

Tecken att hålla utkik efter

• Upptagenhet: Om spel är allt de tänker på.
• Tolerans: De satsar mer för att få samma kick.
• Oförmåga att sluta: De har försökt men misslyckats.
• Irritation: De blir sura när de inte kan spela.
• Flykt: De använder spel för att komma ifrån problem.
• Jaga förluster: De försöker vinna tillbaka förlorade pengar.
• Dölja spelandet: De satsar i smyg.
• Låna pengar: De ber om pengar för att spela.
• Lögner: De erkänner inte spelandet eller förlusterna.

Vad du kan göra

Om du ser flera av dessa tecken, prata med din vän i lugn ton. Exempel:
”Jag har märkt att du spelar mycket på sistone. Är allt okej?”
Stöd är nyckeln – ett delat problem blir lättare att hantera.

Skydd av minderåriga

Vi vill inte att barn eller ungdomar ska spela. Därför gör vi alltid ålderskontroller för att säkerställa att alla kunder är minst 18 år. Om vi inte kan bekräfta ålder stängs kontot tills giltig dokumentation skickats in.

Föräldrar och spelbolag måste samarbeta för att skydda barn.

Tips för att skydda minderåriga

• Förvara användarnamn, lösenord och betalningsuppgifter säkert.
• Spara inte lösenord i datorn.
• Logga alltid ut om barn finns i närheten.
• Använd filterprogram som NetNanny för att blockera spelsidor.
• Lär barn om riskerna och lagligheten kring spel.
• Begränsa barnens tid online.
• Använd inbyggda föräldrakontroller på dator, surfplatta och mobil.